Samsung inaugura su servicio técnico avanzado en Madrid

La compañía tiene previsto abrir 3 centros más a lo largo de este año. Uno en Sevilla, otro en Bilbao y otro en Barcelona

Ayer Samsung congregó a la prensa para inaugurar su primer servicio técnico avanzado de atención a los usuarios.  El centro, que tiene más de 800 m2 repartidos en dos plantas -200m2 en la primera planta y 600 m2 en la planta baja- y que da trabajo a 22 personas, permite centralizar y agilizar todas las consultas y reparaciones y cuenta con servicios adicionales de soporte técnico y atención domiciliaria, así como un servicio de préstamo de equipos mientras dura la reparación del dispositivo averiado.   

El nuevo centro ofrece la posibilidad de reparar casi la totalidad de gamas de productos de la firma, incluyendo smartphones, tablets, ordenadores, impresoras, gama blanca, marrón,… “Para nosotros ofrecer un servicio de estas características reafirma el compromiso adquirido por Samsung con nuestros clientes, a través de la prestación de un nuevo servicio de calidad que garantice la mejor experiencia con nuestra tecnología, más allá de la compra, y que ofrezca al usuario la máxima tranquilidad y confianza durante todo el ciclo de vida de los productos”, comentó durante la presentación Álvaro Mengual, director de la división de Customer Services de Samsung Electronics Iberia.