España, líder en acceso a aplicaciones y compras en smartphones

Comercio electrónico y m-commerce se convierten en pilares del consumo

Uno de cada ocho europeos ya realiza compras desde sus smartphones en los cinco primeros mercados del continente (Alemania, Francia, Gran Bretaña, España e Italia). Así lo demuestra el último estudio de comScore, que también prueba que la venta al pormenor en estos países se duplicó el año pasado, con unas cifras de acceso de uno de cada seis usuarios.

El comercio electrónico se está convirtiendo en esencial en la vida digital de muchos consumidores. Pero, tal y como señala el director general de comScore España, Jaime Agulló, éste es un nuevo fenómeno: “Actualmente estamos observando un gran aumento en m-commerce, comercio desde el móvil, donde los consumidores visitan las aplicaciones y las páginas de venta online para comprar a través de sus teléfonos”.

En mayo de 2012, señala el estudio, un 16,6% de la audiencia de estos cinco países accedieron a algún canal de venta. España fue el mercado que más creció, con un incremento del 141%. Entre sus páginas preferidas, las de Amazon y las de eBay. También ha sido el primer país en crecer en uso de páginas de venta al por menor. Con todo, Reino Unido fue el mayor mercado en cuanto a número de usuarios, con 6,5 millones pero, en cambio, tuvo la menor tasa de crecimiento de los cinco. Tras España, Alemania mostró el segundo mayor crecimiento con respecto al año anterior, con un 118%.

De la cantidad total que compró bienes o servicios desde su dispositivo en el periodo analizado, mayo de 2012, un 4,2% se decantó por la ropa y accesorios y un 3,2% por los libros. Productos electrónicos y electrodomésticos tuvieron un interés del 3,1%, al igual que las entradas; los productos de cuidado e higiene personal fueron buscados por un 2,1% de consumidores con smartphone.

"Dada la predilección existente entre los europeos por las tiendas de ropa online, no es sorprendente ver que esta categoría sea la más popular”, añadió también Agulló. Asimismo, es posible que esta categoría sea más popular gracias al intenso email marketing, ya que los consumidores tienen en todo momento y lugar la información de las ofertas en sus móviles cuando revisan el correo electrónico. Por lo tanto, tener facilidades para llegar a los productos puede motivar un mayor consumo digital.